Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Треба виймати вбудовану машину з-під стільниці?

Здебільшого ні. Фільтри, помпа, форсунки, датчики й ущільнювач доступні спереду. Повний демонтаж потрібен рідко — наприклад, при протіканні патрубків ззаду, і ми попереджаємо про це заздалегідь.

Чому на дні завжди лишається трохи води?

Невелика кількість води в колодязі під фільтром — норма: вона потрібна, щоб не пересихав сальник помпи. Ненормально, коли вода стоїть вище фільтра або з’являється калюжа на дні камери.

Звідки білий наліт на посуді?

Жорстка вода. Перевірте, чи є сіль у бачку і чи правильно виставлена жорсткість. Ополіскувач від нальоту не рятує — він проти розводів.

Скільки триває ремонт?

Чистка фільтрів і форсунок — 30–40 хвилин. Заміна помпи чи клапана — до години. Сервісна чистка з розбиранням — приблизно півтори години.

Чому цикл став тривати набагато довше?

Найчастіше машина не виходить на потрібну температуру: ТЕН, датчик або накип. Вона продовжує гріти й розтягує програму, іноді вдвічі.

Чи можна мити звичайним засобом для посуду?

Ні. Ручний засіб дає багато піни, яка виходить із-під дверцят і збиває роботу датчиків. Потрібні спеціальні таблетки або порошок для посудомийок.

Ви ремонтуєте машини без коду помилки на дисплеї?

Так. У моделей без дисплея код передається серією блимань індикатора. Порахуйте кількість і паузи — і ми зрозуміємо, до чого готуватися.

Чому машина неприємно пахне?

Жирова плівка в фільтрах, під ущільнювачем і на стінках. Побутові чистячі засоби знімають лише поверхню, потрібне розбирання з промивкою.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Коли ремонт уже не має сенсу?

Якщо тріснув піддон або камера, або сума ремонту наближається до половини вартості нової машини аналогічного класу. У таких випадках ми кажемо про це прямо й не беремо гроші за діагностику.